Hogyan nyithatunk utazási irodát a semmiből

Hogyan nyithatunk utazási irodát a semmiből? Első pillantásra az idegenforgalmi üzletág nagyon vonzó lehetőségnek tűnik a jövőbeli nyereségre számító pénzbefektetéshez. Az időszakos gazdasági válságok ellenére sem csökken a kényelmes és hasznos pihenésre vágyók száma. Számukkal együtt a pénzáramlások is nőnek. De a turisztikai üzlet meglehetősen kockázatos tevékenység. A statisztikák szerint 100 új cég 70%-a megy csődbe a működés első évében, további 20%-a pedig a következő 2 évben. Így az ehhez a vállalkozáshoz csatlakozó cégek 10%-a továbbra is gazdaságilag sikeres. Nagyon jó osztalékot kapnak tevékenységükből. A turisztikai tevékenység az egyik legkeményebb verseny, ugyanakkor az egyik legígéretesebb.

Nagyon egyszerű utazási társaságot szervezni, bármely jogi személy eladhat jegyeket. Azonban már a tevékenység kezdetén rengeteg kérdés merül fel, amelyek megoldásában csak szakképzett szakemberek tudnak segíteni. A saját vállalkozás megszervezése mellett érdemes meghallgatni hozzáértő és tekintélyes szakemberek véleményét, akik saját tapasztalataik alapján tudnak jó tanácsot adni a felmerülő nehézségeket figyelembe vevő tevékenység-algoritmus kialakításához.

A turisztikai tevékenység algoritmusa számos alkotóelemből áll, amelyek mindegyike fontos a sikeres tevékenységhez. Szervezeti és tervezési program készül - üzleti terv, amely tartalmazza a tevékenységtípusok leírását, a hosszú és rövid távú célokat, a tulajdonosi formákat, a bevételek és kiadások hozzávetőleges tervét.

Lépésről lépésre szóló utasítások

A szervezet koncepciójának tükröznie kell a tevékenységi területet, annak fő feladatait és eszközeithatékony megoldást ezekre a feladatokra. Ez az üzleti terv első számú pontja. A turizmusban három fő tevékenységi terület különíthető el. Tehát nézzük meg lépésről lépésre, hogyan kell megnyitni egy utazási irodát a lépésről lépésre.

Túrák szervezése - turisztikai útvonalak kialakítása, szállodai szobák foglalása és fizetése, jegyek foglalása különböző közlekedési eszközökre. A maximális hatékonyság elérése érdekében munkájuknak tartalmaznia kell a célközönség alapos ismeretét, a rekreáció megszervezésének alapvető követelményeit, az egyik vagy másik régió rekreációjának sajátosságainak ismeretét. Az utazásszervezők árat alakítanak ki a kínált túrákra. A sikertelenül megszervezett utazások sorozata esetén az utazásszervező hírneve nagymértékben csorbulhat, aminek következtében a bevételek csökkennek.
Az utazási irodák közvetítő kapcsot jelentenek az utazásszervezők és az ügyfelek között. Az utazási iroda munkájának hatékonysága közvetlenül függ az utazásszervezőktől eladott utazások számától. Az utazási irodák közvetlenül veszik fel a kapcsolatot az ügyfelekkel, és vállalnak minden igényt egy sikertelen túra esetén. Ezért fontos, hogy megbízható beszállítókat találjunk. Keresésük során nem az utazások olcsóságán van a hangsúly, hanem az utazásszervező megbízható és felelősségteljes utazásszervező hírnevén.
Egy vállalat e két típusú tevékenységet vegyesen végezheti.

A koncepció tükrözi az összes várható tevékenységi területet, a főbbeket kísérve, például ügyfélbiztosítást, jegyértékesítést minden típusú közlekedésre, vízumkezelést.

Egyes utazási irodák számos szolgáltatási szolgáltatást nyújtanak ügyfeleinek, amelyek növelik versenyképességüket: külföldi útlevél kiállítása, transzfer, fordítói vagy idegenvezetői szolgáltatás.

Marketing terv

Sikerülni fogtevékenységek a piac jelenlegi állapotának teljes megértése és a jövőbeni fejlődés előrejelzése mellett végezhetők. A stratégiai terv elkészítésekor felmérik az adott régióban a verseny mértékét, a versenytársak üzleti tevékenységének sikerességét, az ajánlatok körét és kilátásait.

Nagyon fontos a fogyasztói kereslet tanulmányozása - a fogyasztók melyik kategóriájára irányul a cég fő tevékenysége.

Szervezeti terv

Az üzleti terv fontos alkotóeleme a szervezeti rész, amely figyelembe veszi a cég szervezeti felépítését, a munkaköri feladatok megoszlását és a tevékenység külső környezetét.

Befolyásolja az utazási társaság sikerét és az iroda elhelyezkedését. Az üzleti tervnek tartalmaznia kell az iroda helyére vonatkozó információkat. Az irodaválasztás a dokumentumok elkészítésével egyidejűleg történik.

Hogyan válasszunk irodát

Iroda kiválasztása utazási iroda számára

Az utazási iroda irodájának kiválasztásakor számos olyan tényezőt veszünk figyelembe, amelyek befolyásolják a potenciális ügyfelek hajlandóságát, hogy kapcsolatba lépjenek ezzel az utazási irodával:

áramlás intenzitása;
kültéri reklám jelenléte;
parkolási lehetőség személyes járművek számára.

A szervezeti terv információkat tartalmaz a vállalat személyi állományáról és a munkavállalók közötti felelősségmegosztásról. Eleinte két, lehetőleg ezen a területen már gyakorlattal rendelkező értékesítési menedzserre van szükség. Az első munkaévben az igazgató a főmunkát össze tudja kapcsolni a könyvelői és ügyfélszolgálati munkával. A vállalkozás fejlődésével az alkalmazottak száma növekedni fog.

Az utazási iroda irodaterületének méretét a munkacsoport mérete határozza meg, amely a normál működéshez szükséges bútorok és irodai felszerelések mennyiségétől függ.a teljes szerkezet működése. Az ügyfelek kényelmét és kényelmét biztosító berendezési tárgyakról is gondoskodni kell.

Felszerelés és technológia

Milyen felszerelésekre és technikákra van szükség egy utazási iroda a semmiből történő megnyitásához. Bővebben.. Az iroda gyors és zavartalan működése érdekében több telefonvonalat kell lefektetni, internet vonalra és számítógépes hálózatra is szükség van. A nyaralni induló ügyfelek dokumentumainak feldolgozásához fax és nyomtató szükséges. Az árusított túrák színvonalas bemutatásához TV és modern DVD lejátszó szükséges. A potenciális vásárlókat jobban motiválja a túra megvásárlására a vizuális anyag, mint a részletes szóbeli leírás.

A minőségileg felújított és ízlésesen berendezett irodahelyiség kedvező benyomást kelt az ügyfelekben. Az olyan részletek, mint a színes füzetek, az egzotikus országokból származó emléktárgyak, a stílusos kollázsok, amelyek között természetes anyagok és festmények vannak, izgatják a fantáziát, és készen állnak az utazásra.

A pozitív beállítottságú ügyfél sokkal kisebb jelentőséget tulajdonít a túra árának.

Az állami idegenforgalmi politikáról

Az oroszországi turisztikai piac jogi alapját az OROSZ FÖDERÁCIÓBAN AZ IDEGENFORGALMI TEVÉKENYSÉG ALAPJÁNAK SZÖVETSÉGI TÖRVÉNY határozza meg. Előírja a turisztikai tevékenység szabályozásának alapelveit, a turisták kötelességeit és jogait, a turisztikai tevékenységek biztonságának biztosításának elveit.