Mi a teendő, ha hiányoznak az Instagram-sztorik?

Ha az Instagram nem jeleníti meg a történeteket a profilodon, akkor valami hiba történt, vagy a bejegyzést törölték. Az egyik frissítésnél olyan hiba lépett fel, hogy a jelenlegi és az ideiglenes kiadványok elérhetetlenné váltak.

Problémák az Instagram Stories-ban

Ha az Instagram Stories eltűnt, vagy problémák vannak az ideiglenes posztok megtekintésével, akkor technikai hibák és a közösségi hálózat működésével kapcsolatos problémák léphetnek fel. A felhasználói hibából eredő problémákat külön kiemeljük.

Milyen problémák merülnek fel a Stories-szal való munka során:

túllépte a maximálisan megengedett fájlméretet;
a formátum nem felel meg az Instagram követelményeinek;
a kép vagy videó sérti a közösségi oldal használatának szabályait;
rossz internetkapcsolat;
egy kiadvány a hírfolyamban vagy több nagy történet egyszerre betöltődik.

A felhasználó egyszerre két vagy több videót is feltölthet a fiókjába. A fájlok össztömege meghaladja a 3 GB-ot, ami a Stories-szal való munkavégzés maximuma.

Technikai jellegű problémák - ha az előzményeket az oldal tulajdonosának tudta nélkül törölték, a bejegyzések eltűntek vagy elérhetetlenné váltak. Ilyen probléma lehet, hogy nem egyetlen felhasználó, hanem frissítéssel érkezik, és bizonyos feltételek mellett megismétlődik: a kiadvány két évnél "régebbi", az Instagram új verziója nem érkezett meg és mások.

Hiányzó történetek: frissítés és összeomlás

Az egyik frissítésben a történetek megjelenítése leállt. A felhasználó belép az Aktuális vagy Archívumba, látja a fényképek miniatűrjeit, de azok nem tekinthetők meg. A nézők ezt látják a képernyőn: "A történet nem érhető el, vagy törölték." Ez a fajta hiba technikainak minősül, és nem csak egy személyben fordul elő.

A hibát kétféleképpen oldhatja meg:

tegye Instagram béta tesztelését;
várja meg az új frissítést.

Az Android-alapú eszközök tulajdonosai bétatesztelőkké válhatnak. A funkció magában foglalja a közösségi hálózat béta verzióinak telepítését, vagyis azokat, amelyeket még nem teszteltek. Ez hibákat és a működés hirtelen leállását egyaránt okozza, és visszaállítja az alkalmazás megfelelő működését. Ezenkívül a felhasználó gyorsabban kapja meg a frissítést, mint mások.

Hogyan lehet visszaszerezni az elveszett történeteket? Csak visszahelyezés segítségével gyógyuljon meg. Egy másik módja annak, hogy segítse a felhasználókat, hogy törölje a hiányzó történeteket az „Aktuális” szakaszból.

Mások történetei számítógépről és okostelefonról nem töltődnek le

Az egyik oka annak, hogy nem töltik be a Stories-t az Instagramra számítógépről vagy telefonról, az az, hogy a néző blokkolva van. De ilyen helyzetben megjelenik az oldal frissítéseinek hiánya.

Ha a történetek megnyithatók, de megjelenik a „Nem sikerült letölteni” üzenet, az azt jelenti:

az oldal tulajdonosa még nem töltötte le teljesen az Előzményeket: letöltés közben bezárta az alkalmazást, vagy nem megfelelő formátumot használt;
alacsony sebességű internetkapcsolat. Váltson másik hozzáférési pontra;
lap frissítése a felhasználói oldallal.

Ezenkívül a profil tulajdonosa törölheti a történeteket a megtekintés során, vagy elrejtheti őket a kívülállók elől. Alacsony internetkapcsolat esetén:

ellenőrizze a hálózat működését más alkalmazásokban;
használjon sebességtesztet: 2ip vagy SpeedTest.

Mobil adatkapcsolatról történő csatlakozáskor az Instagram tartalmazza a forgalommentés funkcióját. Kikapcsolásához:

Nyissa meg az Instagramot - jelentkezzen be.
Oldalmenü "Beállítások" - Fiók.
Adathasználat a mobilhálózatban.
Kapcsolja ki a "Gazdaságos" módot.

Ha inaktív, indítsa újra az okostelefont, és csatlakozzon újra a hálózathoz. A probléma lehetcsak egy oldalon találkozni, ahol a felhasználó nagy felbontásban és a publikálható méretek felett helyez el anyagokat.

Nem lehet fotót vagy videót feltölteni a Story-ba

Fényképek vagy videók közzétételekor a fióktulajdonosnak követnie kell a technikai paramétereket és a formátumot. Például nem tehet közzé videókat GIF formátumban az Instagramon. Ezenkívül anyagok feladása során összeomlások és a program leállása lehetséges.

Javítás:

Indítsa újra az okostelefont.
Lépjen a Galériába - ellenőrizze a fájlra vonatkozó információkat.
Kattintson a "Megosztás" gombra a kép alatt a Galériában.
Válassza ki: "Instagram" - Előzmények.
Tegyen közzé egy bejegyzést.

Ily módon anyagokat tehet közzé az Instagramon anélkül, hogy kiválasztana egy fájlt a program menüjében. A közösségi oldal új verzióinak hiányában hiba is megjelenik, és a képet nem lehet közzétenni.

Az Instagram frissítése:

Menjen a Play Marketre.
Válassza ki: "Saját alkalmazások" - keresse meg az Instagramot.
Frissítés – várja meg a folyamat végét.

Javasoljuk, hogy az új verziók automatikus letöltését külön telepítse. Elérhető a tartalomboltokban vagy a hivatalos alkalmazásban a Névjegy részben.

Rossz minőség: új kodekek Androidhoz

Egy fotó vagy videó közzététele után az oldal tulajdonosa észreveheti, hogy a minőség romlott. Ez azért történik, mert az okostelefon kamerabeállításai nem felelnek meg az Instagram követelményeinek.

A minőség helyreállításának három módja:

használjon harmadik féltől származó programokat a fényképezéshez;
okostelefon frissítés;
töltse le és telepítse a Convertio alkalmazást.

Ez utóbbi lehetőség azoknak a felhasználóknak megfelelő, akik nem tudják frissíteni az okostelefon szoftverét, vagy nem használhatnak másokatkamera A Convertio alkalmazás megváltoztatja a videó formátumát: MP4-ről MOV-ra.

A Convertio használata:

Töltse le és telepítse a Convertio alkalmazást a Play Marketről.
Megnyitás – válasszon ki egy fájlt a Galériából.
Válassza ki a MOV formátumot a legördülő menüben.
Konvertálás - közzététel egy közösségi hálózaton.

A rossz minőség problémájával gyakran szembesülnek az Android-tulajdonosok. A MOV videó formátum megfelel annak, amelyben a videókat az iPhone készüléken készítik.

Ha az Instagram nem jeleníti meg a történeteket, vagy nem lehet letölteni, akkor a program újratelepítése segít, az új verzió lecserélése a korábbira. De lehetséges a „visszaállítás” akár APK-fájlokon keresztül Androidon, akár a böngésző Lite verziójával.