Online vásárlás. Egy jó választásaonline áruház

Előző

Az online áruházakban történő vásárlás (szemben a szupermarketekben történő vásárlással) gyors, kényelmes és gazdaságos. De mindig biztonságos? Hiszen gyakran azonnal fizetni kell, az árut pedig egy idő után át kell venni.

Tippek az online áruház kiválasztásához

Tehát mi különbözteti meg a jó webáruházat a rossztól? Az alábbiakban megpróbálunk kiemelni néhány fő jelet (minél több közülük, annál jobb):

A kapcsolatfelvételi adatok elérhetősége

Az első dolog, amire figyelnie kell az oldalon, az eladóval kapcsolatos információk. Fel kell tüntetni a telefonszámot, e-mail címet, a jogi személy nevét és adatait.

Az áruk árai

Az online áruházakban az árak alacsonyabbak, mint a kiskereskedelmi üzletekben, amiatt, hogy az online áruháznak nem kell fenntartania az eladótereket unalmas eladókkal. Egy 5-10 fős telefonnal és számítógéppel felszerelt iroda napi 20-50 rendelést tud sikeresen lebonyolítani. A vállalkozás fenntartásának költségei sokkal alacsonyabbak, így lehetőség nyílik az értékesítésre alacsonyabb áron, mint a kiskereskedelmi üzletekben.

online

Áruk széles választéka

Egy nagy webáruházban szinte minden modern dolgot megtalál. Általános szabály, hogy egy internetes hipermarket sokkal nagyobb választékkal büszkélkedhet, mint egy népszerű üzlet egy hatalmas bevásárlóközpontban.

Néhány évvel az "internetes üzlet" fogalmának megjelenése után az online értékesítésnek sikerült széles körben elterjednie és továbbra is széles körben népszerűvé válnia az orosz fogyasztók körében, akik most már nemcsak a terméket, hanem az eladót is szeretnék (és választhatják).

Nyitottság az ügyfelek felé

A webhely látogatójának fel kell tudnia venni a kapcsolatot az üzletvezetőkkel. A kommunikációhoz szükséges telefonszámot nagy számmal kell írni, és jól látható helyen kell elhelyezni. Bírság,ha van egy ablak az online tanácsadóval való kommunikációhoz.

A kérdésre adott válasz gyorsasága sokat elárulhat a cég komolyságáról, az alkalmazottak professzionalizmusáról, az ügyfelek iránti tiszteletről, stb. Ha nem érkezik meg 7 napon belül a levélre a válasz, akkor elgondolkodhat, hogy mikor az árut átveszik, ha nem tudnak levélre válaszolni

Gyönyörű kialakítás és zökkenőmentes működés

Az online áruház weboldala az arca. Ha bármilyen módon létrejött, ez ok arra, hogy magára a cégre gondoljunk. Hiszen nem sokan akarnak majd élelmiszert venni egy kétes kis boltban valahol a nyomornegyedben. Érdemes elgondolkodni az oldalon történő vásárláson is, melynek termékpalettája mindössze egy egységből áll, ugyanakkor nagy kedvezményt, visszaszámlálós időzítőt kínálnak és így nyomatékosan sürgeti az azonnali vásárlást.

Ha jó és drága oldallal rendelkező online áruházból vásárol, számíthat annak megbízhatóságára, a vezetők professzionalizmusára, a jól bevált munkafolyamatokra és az értékesítés utáni szolgáltatásokkal kapcsolatos problémák hiányára.

Úgy tűnik, nincs semmi baj egy ilyen mondattal, mert az időzítőn lejár az idő, és a kedvezmény előbb-utóbb véget ér. De ez nem mindig van így. Ebben az esetben ajánlatos egy másik böngészővel felkeresni ezt az oldalt. A látogató pedig meg fog lepődni – mert újra indul a visszaszámlálás. Az ilyen oldalak nagy valószínűséggel átverések. Hogy pontosan mit akarnak becsapni, az később derül ki.

vásárlás

Munkaellenőrzés kapcsolattartó telefonszámon

Ideje ellenőrizni a vezetők munkáját. Hívja fel a weboldalon található telefonszámot, és tegyen fel néhány egyszerű kérdést, mint például: "mi a szállítási költség?", "milyen gyorsan szállítják ki a terméket?". Nem olyan fontos, hogy az legyeninformáció a honlapon felkerült. Fontos hallani, hogyan válaszolnak (intonáció, a válasz teljessége). Ha a menedzser bizonytalanul beszél, és megpróbálja a lehető leggyorsabban befejezni a beszélgetést, ez egy mínusz, amely a szolgáltatás minőségéről beszél.

Vásárlói vélemények

Az online áruházról szóló véleményeket az interneten kell keresni. Valahol biztosan lesznek. Ezenkívül nagy a valószínűsége annak, hogy egy elégedetlen vásárló véleményt ír. De még a negatív kritikák is sokat elárulhatnak az üzletről, főleg, ha megfelelő választ kaptak rájuk a cég munkatársai.

Biztonságos fizetési módok az árukért

Egy jó webáruház honlapján külön fül található, amelyen a fizetési módokra és a szállítási feltételekre vonatkozó információk vannak megadva. A megbízható oldalak kínálják ügyfeleiknek, hogy fizetési kártyával fizessenek az árukért, és kényelmes fizetési módot is kínálnak.

Szállítási feltételek

Jobb, ha olyan üzleteket válasszunk, amelyekben az áruk oroszországi raktárakban vannak, és amelyek garantálják a kiszállítást legfeljebb két héten belül. Ha külföldről küldik a beígért terméket, akkor egy hónapot, vagy még többet is várhatsz rá, és nincs garancia a minőségére. Talán vissza lehet majd adni a pénzt, de az idő és az idegek nem működnek.

Garancia, személyre szabás, szerződéses ajánlat

A jó webáruházaknál az imázs mindenekelőtt, ezért igyekeznek garanciát vállalni a termékre, holott van a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény. Kereshet személyes adatok kezeléséről szóló megállapodást és szerződést - ajánlatot is. Általában az ilyen megállapodások jellemzőek, de jó, ha a weboldalakon rögzítik.

Az ajánlat egy szerződés előfutára, egy szerződéskötési ajánlat. Az ajánlat (lat. offero — ajánlom) okirat megkötésére tett ajánlat, amelyben a lényeges feltételek rögzítésre kerülnek.meghatározott személynek, korlátozott vagy korlátlan körnek szóló szerződés

Boltcsoport a közösségi hálózaton

Ez a fajta csoport válhat teljesen megbízható webáruházzá, vagy egyszerűen egy közösségi hálózaton belül megvalósított átverés. Bárhogy is legyen, a fenti jelek mindegyikét ajánljuk rá is alkalmazni. Különösen érdemes odafigyelni az ajánlati szerződés meglétére.

Egy egyszerű pénzátutalás (utólagos fizetés) nem világos, hogy kinek és hol megengedett. Ajánlati szerződés nélkül lehetetlen lesz reklamációt előterjeszteni, például hibás termék átvétele esetén.

Összefoglalva, azt kell mondani, hogy száz százalékos bizalom az online áruház helyes kiválasztásában csak akkor érhető el, ha ott rendel egy terméket. Reméljük, hogy a fenti jelzések segítenek megérteni, hogy megbízható-e a megrendelés előtt.

Az ENTER webáruház csak egyike azon üzleteknek, amelyek kifogástalan munkájával és pozitív visszajelzéseivel keltették fel a látogatók figyelmét.

A Sotmarket 2005-ben alakult. Napjainkban vásárlók ezrei választják ezt az üzletet nemcsak megfizethető árak és egyedi választék miatt, hanem azért is, mert hihetetlen figyelmet fordítanak szolgáltatásai minőségére. A Sotmarket elektronikai cikkek, háztartási kisgépek és kiegészítők kiskereskedelmére specializálódott. Az üzlet kínálatában mintegy 120 000 különböző termék található.

? Az áruk webáruházba történő visszaküldésének eljárása

Tekintse meg ezt a hasznos videót is, melyből kiderül, mire érdemes odafigyelni a webáruház választásánál. Mitől kell tartani, ha webáruházból rendelünk termékeket. Miben különböznek az online áruházak? Mindezt elmeséli ez a videó:

Következő

Olvassa el tovabba: